投诉相关

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进行投诉

我们始终致力于提供卓越的客户服务。因此,我们始终致力于保持我们的建议清晰易懂,在您需要与专家交谈时做好准备,并始终为您获得最佳结果。

因此,如果您在任何时候对我们的工作不满意,您应该立即告诉我们。这样,我们可以尝试解决您遇到的任何问题。您应该以书面形式进行,例如通过信函或发送电子邮件至 admin@chrisruddsolicitors.co.uk。接着,我们将通过我们的内部投诉程序来解决问题。

如果出于某种原因,我们无法自行解决问题,法律申诉专员可以提供帮助。您可以通过以下详细信息与他们联系以获取更多信息:

访问:www.legalombudsman.org.uk

电话:0300 555 0333

电子邮件:enquiries@legalombudsman.org.uk

邮政地址:Legal Ombudsman PO Box 6806, Wolverhampton, WV1 9WJ

只有在您尝试先与我们解决投诉的情况下,申诉专员才会接受调查投诉。如需向监察员投诉,请:

  • 在收到对您的投诉的最终答复后的六个月内进行监察员投诉,或;
  • 自作为/不作为之日起六年内进行监察员投诉,或;
  • 在您合理地知道有投诉理由的三年内进行监察员投诉。